Клиент А7-Агента призывает других пострадавших подать коллективное обращение в полицию и надзорные органы

Читатели «Клерка» жалуются, что платежный агент не отправляет переводы, не возвращает деньги и присылает сомнительные документы.

Еще один клиент платежного агента ООО «А7-Агент» жалуется на эту компанию на сайте «Клерка».

Ситуация

В сентябре 2025 года через «А7» хотели отправить валюту иностранному поставщику за товар. Деньги перевели агенту, в ответ получили PDF-файл якобы свидетельствующий об оплате поставщика. Позже оказалось, что файл фальшивый, поставщик денег не получил.

Заказчик сообщил «А7», что подготовил заявление в полицию, и только после этого получил деньги назад.

В итоге поставщику заплатили через другую финансовую структуру. Но на этом история не закончилась.

«20 января 2026 года ООО “А7-Агент” уведомил нас, что валютный платеж все-таки отправлен поставщику и направил нам требование о возврате всей суммы, включая вознаграждение, угрожая при этом исковым заявлением. К этому уведомлению ООО “А7-Агент” прикрепил скриншот с сайта по отслеживанию платежей», — пишет клиент.

Поставщика попросили подтвердить информацию о поступивших деньгах, а тот перепутал платежи и подтвердил, что деньги от ООО «А7-Агент» пришли. Клиент перечислил сумму «А7», но вскоре выяснилась ошибка. Поставщик так не нашел деньги.

То есть документы и информация, представленная «А7», были недостоверными. 13 февраля 2026 года клиент отправил «А7» требование о возврате.

Всех пострадавших он призывает к объединению для последующего коллективного обращения в правоохранительные и надзорные органы.

На действия компании «А7» ее клиенты жаловались неоднократно на форуме «Клерка», о чем мы тоже писали.

Пользователи сообщали о задержках переводов и поддельных документах, жаловались на невозможность связаться с менеджерами.